集團要聞
守護好一江碧水，建設最美長江岸線
集星公司線上受理業務贏得客戶點贊
來源：湖南省城陵磯港口集團 時間：2020-02-14 瀏覽： [打印此頁][關閉窗口]
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“集星公司營業室積極應對疫情，與時俱進推出線上受理，不但解決了我們這些駐港現場人員的種種擔憂，而且讓我們省時省心省力，謝謝你們！”
2月13日 ，一段來自中遠海現場經理楊學明的感言躍然呈現在集星公司生產業務部營業室建立的“集星線上受理群”內。一石激起千層浪，眾多客戶對線上受理的及時性、可行性、便利性紛紛點贊。
戰“疫”特殊時期，為確保湖南水運集裝箱通道暢通，長沙集星公司本著高度負責的擔當精神，采取積極有效措施于2月6日及時復工生產。為有效抑制疫情傳播，公司營業室在復工生產前，集中力量反復測試，迅速制定業務受理方案，依托公司生產系統與業務相關的客戶建立“集星線上受理群”，經客戶確認后正式啟動線上受理業務，實現客戶居家辦公，規避人員集中風險，確保了對外服務順暢。
隨著復工企業日漸增多，原有線上受理工作越來越繁忙，營業室及時跟進調整，與長沙電子口岸公司將EMQ系統再次升級，通過EMQ實現無紙化操作更好地將相關工作有效銜接，EMQ線上受理無紙化單數正逐步成倍增加，2月12日高峰受理單數達76單，復工以來線上受理單證達240余單。
集星公司掌握疫情防控主動權，從小處著眼，從細節入手，提供高效便捷的線上服務，贏得了廣大客戶充分肯定。（長沙集星公司）
